Serviceassistenz (m/w/d)

von afus GmbH in
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Job Rolle Einblicke

  • Datum der Veröffentlichung

    22. Dezember 2023

  • Closing date

    21. December 2024

  • Angeboten Gehalt

    Preis Verhandelbar

  • Karriere-level

    Jobs bei unseren Kunden

  • Erfahrung

    1 - 2 Jahre

Beschreibung

Wir sind ein regional tätiges Unternehmen für Personalmanagement mit langjähriger Erfahrung am Markt. Unser Schwerpunkt liegt im Bereich Personalvermittlung und ‚Temp-to-Perm‘. In Zusammenarbeit mit zahlreichen renommierten Kunden verschiedener Branchen in der Rhein-Main-Region unterstützen wir Kandidaten bei der Suche nach einer neuen beruflichen Perspektive in attraktiven Unternehmen.
Unser Kunde ist ein namhaftes Unternehmen in der Automobilbranche. Für ihn suchen wir für den Standort Hofheim am Taunus im Rahmen der Direktvermittlung eine/n Serviceassistentin (m/w/d).
Ihre Aufgaben:

  • Persönliche Kundenbetreuung und Weiterleitung an den zuständigen Serviceberater
  • Durchführung bedarfsgerechter Planung von Serviceterminen und Kundenmobilität
  • Betreuung von wartenden Kunden (Auskünfte, Erfrischungen)
  • Information des Kunden über aktuelle Angebote des Autohauses
  • Telefonische Auskunft über die Angebote im Bereich Service
  • Weitergabe von relevanten Informationen an den Fahrzeugverkauf
  • Führung des Terminkapazitätsplaners in CROSS
  • Pflege der Kundendaten in der einheitlichen Kundendatenbank C@P
  • Unterstützung bei der Durchführung von Mailings
  • Auswertung der Kundenzufriedenheit im Service
  • Überprüfung der Fahrzeugunterlagen vor der Abholung
  • Erstellung der Servicerechnungen
  • Erläuterung der Servicerechnung
  • Disposition der Kundenersatzfahrzeuge und Mietfahrzeuge
  • Anlage der Kundenaufträge und PIWIS Vorgänge
  • Anwendung der entsprechenden Systeme und Tools: CROSS Service, Porsche Partner Network (PPN)
  • Durchführung von übertragenen Projekten des After Sales Leiters oder der Serviceberater
Ihr Profil:

  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss
  • Erfahrung im Servicebereich
  • sehr gute Kenntnisse in MS Office, CROSS, ähnliche Programme
  • Grundkenntnisse in Englisch
  • Kundenorientierung
  • Teamfähigkeit

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