Job role insights
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Date posted
22. December 2023
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Closing date
21. December 2024
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Offered salary
Negotiable Price
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Career level
Jobs bei unseren Kunden
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Experience
1 - 2 Jahre
Description
- Kundenbetreuung sowie regelmäßige Durchführung von Kundenzufriedenheitsbefragungen
- Übernahme der Verantwortung für die Durchführung und Analyse diverser Kunden- und Händlerumfragen sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen
- Strukturierung, Analyse und Durchführung regelmäßiger Customer Relationship Management Mailings und Calling-Aktivitäten zur Wiederkäuferanimation
- Entwicklung, Implementierung und Auswertung produktübergreifender Kundenbindungsmaßnahmen (CRM) sowie Steuerung des Bestandskundenmanagements
- Funktion als zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für Handel, Außendienst, Brandmanagement und Marken für alle Bereiche des End-of-Terms-Prozesses und der Wiederkäuferanimation
- Budget-Überwachung und Agenturkoordination im Verantwortungsbereich
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studienabschluss der Wirtschaftswissenschaften mit der Spezialisierung Marketing sowie erste Berufserfahrung in der Finanz- und/oder Automobilbranche, vorzugsweise mit Berührungspunkten zu automobilen Finanzdienstleistungen
- Erste Fachkenntnisse bzw. Praxiserfahrung in den Bereichen CRM, Vertriebsmarketing, Sales-Analyse, Absatzoptimierung und/oder Marktforschung
- Gute MS Office-Kenntnisse
- Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikationsstärke und Teamgeist sowie hoher Grad an Leistungsbereitschaft
- Sehr gute analytische Fähigkeiten, ausgeprägte konzeptionelle Denkweise und Kreativität
- Freude am Umgang mit Menschen
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